圆芽用户协议

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首部提示

欢迎使用圆芽!

《圆芽用户协议》(以下简称"本协议")是您与南通尚明信息科技有限公司(以下简称"我们")之间,就您使用圆芽软件及相关服务所订立的协议。

请您在使用圆芽前,仔细阅读并充分理解本协议全部内容,特别是以免除或者限制责任、法律适用与争议解决等与您的权益存在重大关系的条款,该等条款将以加粗形式提示您注意。 您通过勾选"已阅读并同意"、点击确认按钮或实际使用圆芽服务,即表示您已阅读并同意本协议。

圆芽是一款围绕宝宝照护记录的家庭协作工具,您在使用中将向我们提供儿童个人信息。请您务必同时阅读《圆芽隐私政策》与《圆芽儿童个人信息处理规则》,它们是本协议的组成部分。

如您未满 18 周岁,请在监护人陪同下阅读本协议,并在征得监护人同意后使用圆芽。

一、定义

  1. 圆芽/本平台:指我们运营的"圆芽"品牌下各客户端及相关服务,包括圆芽微信小程序、圆芽移动应用(iOS/Android/HarmonyOS)、圆圆桌面宠物(桌面端)及官方网站(yuanya.baby)。
  2. 家庭:圆芽内的基本协作单元。宝宝档案与照护记录归属于家庭,由家庭成员共同查看和维护。
  3. 家庭成员:经创建家庭或受邀加入家庭的圆芽用户。家庭内设管理员,拥有成员管理、宝宝档案管理等权限。
  4. 宝宝档案与照护记录:家庭成员为宝宝建立的档案(如小名、性别、出生日期等)及日常照护与成长记录(如喂养、睡眠、尿布、体温、成长数据等)。
  5. 家庭会员:以家庭为单位生效的付费增值服务。
  6. 合作机构:与我们合作、使用圆芽机构版为您提供服务的月子中心、母婴护理机构等。

二、协议的范围与变更

  1. 本协议内容包括协议正文,以及我们已经发布或将来可能发布的与圆芽服务相关的各项规则、《圆芽隐私政策》《圆芽儿童个人信息处理规则》。上述内容与本协议正文具有同等法律效力。
  2. 我们可能根据法律法规变化、产品功能调整对本协议进行修订。修订后,我们将通过站内弹窗等显著方式向您展示变更内容,并重新征求您的明示同意;您有权选择不同意,但可能因此无法继续使用相关服务。 我们不会以"继续使用即视为同意"的方式默认您接受修订。

三、账号

  1. 账号获得:您通过微信授权进入圆芽小程序时,我们基于微信平台提供的用户标识为您创建圆芽账号,无需另行注册。您在移动应用、桌面端使用圆芽时,可通过小程序扫码配对等方式登录同一账号;在支持的平台(如 HarmonyOS 应用)上,您也可以使用华为账号等平台账号授权登录,我们基于该平台经您授权提供的用户标识为您创建或匹配圆芽账号。
  2. 账号归属:圆芽账号的所有权归我们所有,您在完成注册后获得账号的使用权。账号使用权仅归属于您本人,不得赠与、借用、出租、转让或售卖。
  3. 账号安全:请妥善保管您的微信账号、华为账号等登录账号及登录设备。通过您的账号实施的操作视为您本人的行为,由您承担相应责任。如发现账号被冒用,请立即通过本协议第十六条的方式联系我们。您可在"设备"页查看并解除已配对设备的授权。
  4. 账号注销:您有权注销圆芽账号。您可通过"意见反馈"或本协议第十六条的联系方式提出注销申请,我们将在核验身份后为您处理。注销的具体规则(包括数据删除范围与法定留存)见《圆芽隐私政策》。

四、服务内容

  1. 圆芽为您和您的家庭提供以下服务(具体以实际提供为准):
  2. 圆芽的基础记录功能免费提供。我们承诺:您已经保存在圆芽的记录与照片,不会因为您未购买增值服务而无法查看。
  3. 我们有权根据业务发展对具体功能形态进行调整、升级,并按第二条、第十三条的约定履行通知义务。

五、用户行为规范

  1. 您承诺依法使用圆芽,不得利用圆芽制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息:
  2. 您不得从事下列行为:
  3. 如您违反上述约定,我们有权视情节采取警示、限制功能、暂停服务、终止服务等措施;涉嫌违法犯罪的,我们将依法向有关机关报告并配合调查。

六、用户内容

  1. 权利归属:您在圆芽上传或填写的内容(包括照护记录、文字、照片等,以下简称"用户内容")的知识产权及其他合法权益归您或依法享有权利的权利人所有。
  2. 授权许可:为向您和您的家庭成员提供服务,您授予我们一项在服务运营所必需范围内的许可,允许我们对用户内容进行存储、备份、传输、展示,以及为适配不同终端与网络环境所必需的技术处理(如压缩、转码、生成缩略图)。该授权仅用于向您的家庭提供服务及本协议约定的用途,我们不会将您的用户内容用于对外宣传、广告等其他商业用途,除非另行征得您的明确同意。
  3. 主动分享:圆芽的部分功能(如邀请卡、分享卡)由您主动触发,将有限的内容分享至微信会话等圆芽之外的环境。分享范围以分享页面明示为准;分享出去的内容脱离圆芽的可见性控制,请您谨慎操作。
  4. 内容审查:为履行法定合规义务,我们有权采取技术或人工手段对用户上传的内容进行审查。 对疑似违规的内容,我们采取隔离措施(仅上传者本人可见,不再向其他成员展示)而非直接删除;您可通过申诉渠道申请人工复核,复核通过的内容将恢复展示。
  5. 责任承诺:您应确保对上传的用户内容拥有合法权利。若因用户内容引发第三方投诉或纠纷(包括肖像权、隐私权、知识产权争议),由您负责处理并承担相应责任;因涉及儿童个人信息产生的特别要求,见本协议第七条。

七、儿童个人信息与监护人承诺

  1. 圆芽的核心功能是帮助家庭记录宝宝(不满 14 周岁的儿童,主要为婴幼儿)的照护信息。我们按照《圆芽儿童个人信息处理规则》处理儿童个人信息,请您务必阅读。
  2. 您为宝宝建立档案或记录信息,即表示:本人系宝宝的监护人,或已获得宝宝监护人的明确授权。 若您既非监护人亦未获得授权,请勿为该宝宝建档或记录。
  3. 家庭管理员邀请他人加入家庭,应确保被邀请人是宝宝的家人或经监护人认可的照护参与者。
  4. 若我们发现宝宝档案系在无监护人同意或授权的情况下建立,有权删除相关信息并限制相关账号的功能。

八、家庭协作的特别约定

  1. 记录归属家庭:照护记录以宝宝和家庭为中心组织。成员为宝宝创建的记录属于家庭共同的照护档案;成员退出或被移出家庭后,其在家庭内创建的记录将保留在家庭中(记录者标识按离开状态展示),以保证宝宝照护档案的完整与连续。
  2. 管理员权限:家庭管理员可管理成员(邀请、审批、移出)、维护成员称呼、管理宝宝档案(含删除)。管理员应审慎行使权限;管理员与成员之间因家庭协作产生的争议,由家庭内部自行协商解决,我们可提供必要的记录协助。
  3. 可见性设置:部分记录支持"家庭可见/看护人可见/仅自己可见"档位,其中"看护人可见"仅对家庭管理员设置为主要看护人的成员展示。可见性由服务端统一裁决,无权成员不会看到相关记录的任何痕迹。请注意:可见性是家庭内部的展示控制,不改变数据归属和本协议的其他约定。
  4. 机构服务衔接:您确认绑定合作机构的服务后,机构工作人员在服务期间为宝宝/产妇创建的照护记录将同步至您的家庭。机构对其服务行为独立负责;您与机构之间的服务合同关系不因使用圆芽而改变。

九、付费服务

  1. 家庭会员:圆芽提供以家庭为单位的付费会员服务。具体权益、套餐与价格以购买页面的展示为准。
  2. 权益归属:家庭会员权益归属于家庭而非个人。家庭内任一成员购买,全体成员共享;新成员加入即享,成员退出家庭后不再享有该家庭的权益;同一家庭重复购买按剩余期限顺延(续期),不重复叠加权益。
  3. 定价与支付:会员价格由我们在购买页面明示;支付通过微信支付/微信虚拟支付等渠道完成,支付服务由相应支付机构提供。任何客户端展示的价格均以服务端订单确认为准。
  4. 退款:会员服务为虚拟商品,一经开通即开始履行。除法律法规另有规定、本协议另有约定或因我们的原因导致服务无法提供外,已开通的会员服务不支持退款。 退款(如有)按支付渠道的规则与流程处理,退款成功后对应权益同步回收。
  5. 到期处理:会员到期后,会员专属权益停止提供;您在会员期内已保存的内容不会因到期而被删除,仍可查看。 到期后部分高规格服务(如高清照片的即时访问)可能转为延迟提供,具体以功能页面说明为准。
  6. 未成年人:请勿在未取得监护人同意的情况下以未成年人身份购买付费服务。
  7. 如未来在 iOS 等平台提供应用内购买,相关购买与退款规则还需遵守相应应用商店的条款。

十、知识产权

  1. 圆芽软件及相关服务中的软件、技术、界面设计、图标、吉祥物形象("圆圆")、文字表述及其编排(不含用户内容)的知识产权归我们所有。
  2. "圆芽"名称、logo、"圆圆"形象等为我们的商标或受法律保护的标识,未经书面许可,任何人不得擅自使用。
  3. 未经我们书面同意,您不得对前述内容进行复制、修改、传播、出售或制作衍生作品。

十一、免责声明与责任限制

  1. 医疗免责(重要):圆芽是信息记录与整理工具,不是医疗器械,不提供医疗诊断、治疗建议。 圆芽展示的记录、统计、报告等内容仅为您自行记录信息的整理与呈现,不构成任何医疗建议;宝宝的健康问题请务必咨询医生等专业人士。请勿因圆芽的任何展示内容延误就医。
  2. 数据备份:我们采取行业通行的技术措施保障数据安全与持久性(包括数据库备份),但受限于技术风险与不可抗力,无法承诺数据绝对不丢失。对重要数据,建议您定期通过导出等方式自行留存副本。
  3. 服务现状:圆芽依"现状"和"可得到"的状态提供。我们不担保服务不中断、无错误;因下列原因导致服务中断或数据延迟的,我们在合理范围内免责:
  4. 用户间关系:家庭成员之间、您与合作机构之间的争议(包括记录内容的准确性争议),由相关方自行解决;我们在法律要求的范围内提供协助。
  5. 责任限制:在法律允许的最大范围内,我们对您承担的全部责任,以您在争议发生前十二个月内就相关服务向我们实际支付的费用为上限;未付费服务的责任以法律规定的最低限度为准。本条不排除依法不能排除或限制的责任。

十二、服务的变更、中断与终止

  1. 我们可能对具体功能进行调整或下线。对重大功能变更,我们将提前通过站内公告等方式通知。
  2. 若圆芽计划整体停止运营,我们将提前至少 30 日进行公告,并在停止运营前为您提供数据导出通道,保证您可以取回家庭的照护记录与照片。
  3. 您可随时停止使用圆芽或申请注销账号。
  4. 如您严重违反本协议,我们有权在通知您后暂停或终止向您提供服务;您的违约行为给我们或第三方造成损失的,应依法承担赔偿责任。

十三、通知与送达

  1. 我们通过站内弹窗、页面公告、微信服务通知等方式向您发出的通知,自发布或发送之时视为已送达。
  2. 您通过"意见反馈"或本协议第十六条载明的方式与我们联系。

十四、法律适用与争议解决

  1. 本协议的订立、执行、解释及争议解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。
  2. 因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向南通尚明信息科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、其他

  1. 本协议任一条款被认定无效或不可执行的,不影响其余条款的效力。
  2. 本协议标题仅为阅读方便,不影响条款含义的解释。

十六、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议,欢迎通过上述方式与我们联系,我们将在 15 个工作日内答复。